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随着社会的发展，企业的管理系统正在普及，其中，CRM系统是比较常用的一种管理系统，它可以有效地监控企业员工的行为活动，实现员工管理，也能有助企业实现更高的效率、积极的发展。
首先，CRM系统能够监控员工的行为活动，管理部门可以在CRM系统上记录、收集、处理企业每一个员工的工作行为，将对所有员工及其工作行为进行统一管理，使企业内部活动更加有序，还可以检测出潜在的员工失误和泄露隐患，予以及时应对。此外，CRM系统还可以支持用户权限管理，通过系统，能够有效地控制企业用户及其操作权限，分配新用户，删除失效用户，以避免违规操作导致的不良影响。
另外，CRM系统需要一系列的维护工作，以保证系统的正确运行。首先，CRM系统要按照要求进行日常操作和系统操作，收集和归档员工信息，确保系统安全可靠；其次，在升级、维护工作中，能够根据企业具体情况及时调整系统；第三，在硬件设备的使用方面，还可以定期检查服务器的运行状况，以免不可预料的故障发生；最后，CRM系统也可以定期组织培训和考核，使员工能够落实好CRM系统的运作管理等工作，使企业的管理办公变得更有序更有效。
最后，CRM系统针对员工有一位专门负责管理的，那就是CRM管理员。他负责维护管理CRM系统，对系统进行定期检测，保证其能正常运行；另外，当管理层对业务有需求时，也可以指派他对系统进行调整；为了确保系统的安全，他的权限包括了开启、关闭用户权限、审核员工操作行为，他也是与企业用户及系统有关的技术支持人员，负责解答和解决系统对于用户出现的各类问题。
总之，CRM系统无疑是企业员工活动管理、实现企业可持续发展的有效工具，它可以有效地检测出潜在的失误和泄露隐患，使企业走在时代前沿。同时，它也是web应用于智能手机平台上的软件平台，可以帮助企业以更低的成本去影响用户，从而实现良好的社会影响力。CRM管理员和CRM维护人员的
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