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随着互联网的快速发展，人们已经习惯了在线购物和在线咨询，云客服也得到了广泛的应用。云客服聊天对话框能够及时解答客户的查询并提供客户一体化的服务，为客户交流实现可视化，深受用户喜爱。借此，想要弄清楚云客服聊天对话框在哪、它的工作方式以及如何使用，就有必要了解云客服的相关信息。
首先，云客服聊天对话框在网页中，如淘宝、拼多多、微客服、猪八戒等商家网站，它常见的展示形式是一个图标，点击后就可以自动打开聊天对话框，这个聊天框会有一个客服的头像，客服的名字以及客服的问候语；同时，还可以通过聊天框直接发送反馈给客服，比如产品的解释、推荐、价格补贴等等，可以让客户有更加友好的体验。
接下来是云客服聊天对话软件，它主要分为在线客服软件和离线客服软件。在线客服软件指的是当用户登录到网站或客户APP上，就会触发软件监听，自动生成微信公众号、得到用户信息，与客户展开提醒和对话，为客户提供及时且个性化的答复；而离线客服软件是客服客户在存在线下设备上登陆并使用客服聊天软件；以此，双方可以随时随地进行实时的对话，提供即时的支持和服务，也可以让客服在更多的机器上使用，拓展自己的客服渠道。
再者是云客服聊天对话怎么删除。其实，删除聊天对话是很简单的，只需要在聊天框中右键点击要删除的消息，就会出现菜单，选择“删除”即可。此外，在客服端可以分别在收件人处的聊天对话右侧，点击要删除的消息旁边的小三角形，可以打开聊天侧边栏，然后在右上角，点击“移出”按钮，即可删除聊天框的聊天记录。
此外，还有云客服语音客服，这是一种以在线语音技术为基础的客服，它既可以提供文本客服，也可以提供语音客服。它能够提供更加直观、方便和快捷的客服服务，让客户能够快速和客服进行实时的交流，大大提高客户服务体验。
什么是云客服？它是指基于云计算和大数据技术的智能客服系统，它可以支持各种形式的在线交互，
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