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最近越来越多的企业都开始重视业务员聊天记录，让它成为客户沟通更有效率的一个因素。业务员聊天记录通过一款特殊的系统软件，可以自动记录业务员与客户聊天记录，并能够为业务员提供更为有效的客户沟通保障。
首先，需要注意的是，业务员聊天记录之所以能够被公司重视，但该聊天记录不能代表公司。因此，在接触客户的时候，业务员应该牢记，任何言行都将通过系统软件进行录制，应该言非而行之，以更礼貌、简洁的方式与客户沟通，维护企业的名誉。
其次，业务员聊天记录可以被查看，但是如果需要查看某一特定的聊天记录，那么该业务员可以自己查看自己的历史聊天记录，以找到所需要的信息。
此外，业务员聊天记录可以被自动保存多久，这取决于企业自身设定的时间大小。一般情况下，一段业务员聊天记录可以被自动保存90天，一年以上，聊天记录也可以随时查看，以便提供相关信息。
另外，业务员怎样跟客户聊天？因为双方的沟通水平不同，所以应该要主动沟通，积极回应，在沟通中要展示清晰、有逻辑的思路，并以良好的心理状态与客户交流，形成良好的口碑。
最后，业务员与客户聊天，为了记录谈话细节，最好会写一些谈话记录。这既可以帮助业务员更好的记忆和评估，也可以给企业提供更多的客户反馈信息，以帮助业务员更好的推进计划。
总之，业务员聊天记录是企业沟通客户及跟进和推广过程中异常重要的一个环节。企业应该重视，以提高对客户的满意度，并树立业务员的形象，拓展业务范围。
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