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员工独占客户是企业管理中一个很大的难题之一。与传统管理手段不同，人们往往认为，员工公平竞争应该是基础，不允许某一名员工独占客户，这有损于团队的凝聚力。那么，在这种情况下，员工独占客户，企业应该如何处理?
首先，应充分了解员工独占客户的原因。一般来说，有两大原因导致员工独占客户：一是出于竞争力不足;二是有意给自己创造独特利益。究其原因，竞争力不足也是由其他原因导致的，比如形式主义的管理模式，执行力的缺失，晋升机制的滞后等都会影响竞争资源的公平分配。
其次，针对员工独占客户的现象，企业应采取有效措施，促进公平竞争的制度化。从竞争机制上来说，企业应加强客户资源的公平分配，采取按实绩分配的方式，而不是按客户规模分配。建立清晰的工作标准，采用流程化管控，精确把握责任范围，确保客户受到公平公正的服务。
同时，需要对责任的承担者要求严格，加强对团队合规行为的监督，在遇到问题之后，要及时纠正不合理操作，把责任关合到最后责任人身上，让责任成为一种文化。
此外，企业应改变传统的管理模式，作用促进员工自身竞争力的强化，建立流畅的素质保障机制，特别是工作技能水平提升、工作经验积累以及执行力素质培训等。
综上所述，企业要有意识地努力解决员工独占客户的问题，应采取有效措施，从客户的公平分配，到管理方法的变革和职业技能的提升等，营造良好的工作氛围，保证企业内部的竞争资源公平公正分布，促进企业发展取得更大成果。
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