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随着近几年移动通信技术的不断发展，客服多轮对话已经被广泛运用于市场营销、客户服务等领域，以提供最快速、最准确、最有效的对话支持。那么，多客服对话消息怎么删除，怎么设置，以及怎么关闭？今天就给大家来讲讲。
一、多客服对话消息怎么删除？
多客服对话消息可以分为两种类型：静态消息和实时消息。静态消息是指所有的消息都是存储在客服系统中的，并可以随时查看；而实时消息是指实时发送的消息，如此交流当中，并不会存储有数据。因此，多客服对话消息若想删除，只需要在客服系统中点击相应的聊天消息，即可快速删除。
二、多客服对话消息怎么设置？
多客服对话消息一般包括一对一和多对多对话，在具体设置方面，例如设置客服及客户名称、客服及客户头像等，还可以自行定制昵称。此外，可以通过客服及客户群状态，来控制和区分客服和客户，从而保证对话的权限和可靠性；也可以调整超时时间和转移时间，以达到实现对话消息传输的实时性，使对话更加顺畅。
三、多客服对话消息怎么关闭？
通常在客服系统中，点击“结束会话”（End Chat）即可快捷关闭多客服对话消息，同时也可以关闭会话窗口，让对话结束。一旦客户离开会话窗口，客服系统将自动检测到客户的离开，系统将提供客服与客户的对话记录。
除此之外，也需要注意智能客服多轮对话。多轮对话技术包括用户输入的自然语言、智能问答、下一步操作处理、自动回答提问等，利用这种技术能够帮助客户快速解决问题。另外，两个客服对话，及客服和客服对话也是需要特别注意的重点，要尽量保持对话内容的统一性，避免出现不必要的矛盾对立。
四、电话客服对话内容，客服对话分析，客服聊天互动，客服语音对话数据。
当客户拨打进客服电话时，客服需要进行一些语音对话，以了解客户的需求并帮助他们解决问题。同时，客服还需要对客户对话进
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