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员工企业微信SCRM管理系统是把企业微信与企业客户关系管理(CRM)系统集成到一起，以有效管理企业和客户之间的关系，并获取有用的客户信息。它可以让企业使用专业的客户管理系统来跟踪客户活动、参与交互、管理售后服务，还能够利用企业微信的精准推送实现营销功能，有效改善企业客户服务体验和产生收益，实现客户忠诚度的增强，是企业现代化管理的重要选择。
一、企业微信SCRM管理系统特性
1. 企业关系管理系统：通过客户图谱、客户礼来管理企业和客户之间的关系，了解详细的客户轨迹，助力定制客户服务； 2. 需求分析：根据回头客及新客数据统计，分析客户需求和习惯； 3. 服务体验：使用“客服通知"匹配客服流程，实时发送客服消息、索取反馈，实现客服精准智能推荐； 4. 营销功能：通过T推送、定向推送等工具，可以精准推送消息到客户手机端，实现精准营销；
二、企业微信SCRM系统的优势
1. 统一沟通：统一客服与客户沟通模式，解决沟通问题； 2. 快速服务：即使客户不在线也可以及时获取客服回复； 3. 精准营销：通过客服沟通和营销，可以精准针对某一客户进行定制的营销促销； 4. 可跟踪：从客户日常消费行为中收集有价值的信息，收集有价值的数据，更新客户画像，更利于提升客户服务体验水平，增强忠诚度；
三、企业微信SCRM系统应用
1. 会员管理：此系统可以通过客户行为分析，并进行定制客户服务，实现会员智能推荐并建立长期客户管理； 2. 留存与分析：统计客户间的交互行为，紧跟及调整客服模式，帮助企业充分了解客户需求； 3. 售后服务：可以从企业微信的交互记录中获取客户的服务需求，提升售后服务效果； 4. 营销检测：利用企业微信客服能力，对营销活动范围、受众群体进行跟踪和检测，以确保营销效果。
四、结论
企业微信SCRM管理系统为企
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