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当企业遇到以下情况时，是否真的想获得员工与客户的聊天记录：
考察员工和客户的沟通过程是否有不合规之处
与客户产生纠纷时，需要资料进行作证
员工离职后，带走大量高价值客户
...
企业获取员工微信聊天记录是违法的，但现在，为了保证客户服务质量，提高内部合作效率和监管合规性，企业微信提供企业微信合规存档功能。企业可以统一设置归档员工范围，通过API获取开放归档员工的工作沟通内容，满足外部监督合规和内部管理的需要。
企业微信合规存档这个词有点专业化了，简单来理解就是保存聊天记录。
我们以前使用的社交软件(QQ、微信)在不删除会话的情况下，可以查看聊天记录，但是有几个弊端：一是文档、图片等内容有时限，过期后无法查看;二是被撤回、被删除的内容无法查看;三是只有登陆账户能查看聊天记录。
企业微信合规存档的特点
支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存
企业可设置需要存档的成员范围
管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制
会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息
在保留会话存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权
企业微信合规存档无法保留企业内部职工的聊天记录
自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化
客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析
支持按员工、关键字全局检索聊天消息
企业微信合规存档功能支持设置白名单，保护敏感人员数据。
开通企业微信合规存档流程。
第一步企业验证或认证
验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。
支付验证：需使用主体的对公账户，在10天内向腾讯指定账户打款随机金额，验证后原路返回。
法人验证：需使用企业法人代表的微信验证身份。
主要数据验证：适用于学前教育和初中教育行业，可提供营业执照/机构法人证书和管理员在职证书。
认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。
全新认证：提交主体证明材料，由第三方审核机构审核。
快速认证：当微信公共账号的主要信息与企业微信的主体一致，公共账号的缩写连续包含在全于商标名称时，可以使用快速认证，相当于借用公共账号的认证信息。
第二步免费试用
点击【管理工具】-【会话内容存档】，在此页面开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。
第三步对接软件
很多小伙伴以为企业微信合规存档只是个简单的增值服务，购买开通就可以了，其实不是这样的。
企业开通企业微信合规存档后，意味着腾讯只是提供了API接口，且这个接口甚至不是可视化页面。企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，对接软件。也可以找第三方厂商对接软件。
第四步正式开通
试用后，企业需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。
第五步签订合同
正式签订合同需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。
开通企业微信合规存档的费用
有小伙伴认为开通的费用只是腾讯的接口费，如果这是这样的话，那您就只购买了一个API接口，没有对接软件，这个接口没有任何意义。所以开通会话存档的费用包括腾讯的接口费和服务商的对接费。有两种部署方式：SaaS部署和本地私有化部署，企业选择不同的部署方式，所支付的费用是不同的。具体费用需要与服务商对接后确定。
注意事项
管理后台开启会话内容存档，开启前需设置开启范围、IP地址及消息加密公钥(注：员工的企业微信需升级到2.8.9版本以上)，开启后：
开启存档的员工登录客户端，进入企业后会经过告知页面，获知后可继续使用
企业可以获取开启存档的员工和未开启员工之间的会话内容，但不能获取未开启员工之间的会话内容
企业管理员设置企业微信合规存档功能。出于安全考虑，管理员的身份需要在每次操作前通过声纹验证(微信内设置声纹需要保证)，经验证后方可操作。每次身份验证有效期为30分钟。后续可修改相关设置，包括调用IP、消息加密公钥、功能禁用等。
欢迎随时来电400-619-9527或微信扫一扫码下方二维码，进行试用
